Ça m'est arrivé la première fois la veille du confinement.

Je méditais depuis deux ans et le matin, presque sans faire exprès, j'ai arrêté la voix dans ma tête.

Plus de blabla intérieur, plus de jugement permanent, plus de rumination anxieuse. Le silence.

J'étais stupéfait.

Ça m'était sûrement déjà arrivé avant mais c'était la première fois que je le remarquais – et que ça durait. Je pouvais maintenir ce silence.

J'ai passé la journée à errer dans les rues, explorant cette nouvelle expérience.

Il est donc possible d'interagir avec le monde sans petite voix qui juge tout ? Il est possible de regarder un objet sans entendre "j'aime ou j'aime pas" ? De choisir la prochaine direction sans délibération verbale ? De prendre une décision sans le couperet d'un jugement intérieur ?

J'ai fini par comprendre que la pensée verbale n'était pas la source de l'action. Ce n'est pas elle qui "réfléchit à haute voix (dans la tête) pour prendre une décision". Les décisions sont prises ailleurs. Elle ne fait que commenter.

Et il est parfaitement possible (souhaitable ?) de vivre et d'agir sans ce commentaire.

Image

Cory Doctorow a inventé le terme "Enshittification".

Dans le podcast d'Adam Conover, je pensais qu'il allait faire un bref état des lieux, un peu de pub pour son bouquin éponyme, deux ou trois blagues, et puis voilà.

Ce que j'ai découvert : un des discours les plus riches et les plus pertinents sur la technologie, la propriété intellectuelle et le monde moderne que j'ai entendu depuis longtemps.

Cory nous explique que le processus de merdification se fait en cinq étapes :

1. Produire un super produit pour attirer les clients.
2. Les "ferrer" ("lock them in") en rendant le départ compliqué ou coûteux.
3. Dégrader l'expérience utilisateur pour la rendre plus attirante pour les entreprises.
4. Ferrer les entreprises à leur tour par manque d'alternative.
5. Dégrader l'expérience pour tous afin de garder le surplus.

À l'instar des banques ("too big to fail"), les grandes plateformes puisent leur pouvoir de la difficulté de leurs utilisateurs à partir ("too big to care").

Ce qui leur donne liberté entière pour transformer – et au final dégrader – l'expérience client à leur profit exclusif. 3 exemples :

• Google a volontairement dégradé la pertinence de son moteur de recherche pour multiplier les impressions publicitaires (+ de recherches pour trouver un résultat = + de pub)
• En Finlande, les prix affichés par les étiquettes électroniques dans les supermarchés changent environ 2000 fois par jour pour ne jamais perdre la marge ajustée.
• Aux USA, la plupart des infirmières sont des freelance qui passent par une plateforme pour être engagées. L'application a accès à leur "credit score" ce qui permet aux hôpitaux de proposer des salaires moindres aux infirmières en difficulté.

Dans ce processus, une app est, selon Cory, un "site web empaqueté dans de la propriété intellectuelle" : la loi interdit formellement de customiser, étendre ou adapter une application, sous peine de lourdes sanctions.

Donc l'utilisateur n'a aucune arme pour se défendre et "dé-merdifier" son expérience. Il est prisonnier.

"Imaginez que la personne qui a fabriqué votre maison soit la seule à pouvoir la réparer."

Des solutions ?

Les efforts de l'UE pour encadrer la technologie (notamment concernant l'interopérabilité) sont une bonne piste, dit-il. Mais la fameuse "Euro Stack" censée remplacer les GAFAM ne sera utile qu'avec les bons outils de migration permettant aux administrations de ne pas repartir de zéro – impossibles à concevoir sans reverse engineering.

Au final, il estime que les grandes entreprises sont obsédées par les IP (intellectual properties) dans l'illusion qu'elles leur permettraient de s'affranchir du facteur humain, moins contrôlable. Mais :

"La recette pour fabriquer quelque chose est beaucoup moins importante que la connaissance nécessaire pour la suivre."

Dans la série "vieux projets abandonnés dont je retrouve des images" :

Image

Je voulais faire une série (oui, j'étais ambitieux quand j'étais jeune) de courts métrages animés nommée "Contes pour enfants tristes" dont le premier volet se serait intitulé "Le Mot de Passe".

L'idée était d'utiliser la 3D (Maya, à l'époque) pour créer un monde de papier où aurait pris place l'histoire.

"Certains soirs, pour jouer, le papa de Bastien se transformait en monstre. Et quand le papa de Bastien faisait trop peur, ou faisait trop mal, il y avait un mot de passe. Quand on le prononçait, le papa de Bastien arrêtait d'être un monstre. Mais un jour – c'était un soir – Bastien oublia le mot de passe."

Vous ne connaissez pas le futur.

Vous ne savez pas si votre plan va marcher ou non.

Et s'il marche, ou s'il échoue, vous ne savez pas si vous allez ressentir ce que vous aviez prévu de ressentir. ("C'est tout ce que je voulais mais je me sens vide.")

Et même si tout se passait comme prévu, vous ne connaissez pas les conséquences des conséquences. L'occurrence positive ou négative qui se transforme avec le temps. La bénédiction qui devient un drame, ou inversement.

À tel point qu'il est presque présomptueux de prétendre qu'on sait.

Dire "je vais faire telle action" ou "je vais aller dans telle direction" parce qu'on imagine que ça va avoir telles conséquences dans le futur... est une illusion.

Le contrôle est une illusion.

Vous ne savez pas quel détour inexplicable, apparemment inutile, sera nécessaire pour vous mener là où vous devez être.

Le véritable guide semble être l'instinct. L'excitation.

Ignorer ces appels pour s'entêter vers ce qui est prévu, vers ce qui est raisonnable, vers ce qui est bien vu, c'est s'opposer au flot. Nager contre le courant. Résister.

Et résister, c'est souffrir.

--

En lien :

• Que faites-vous quand vous ne faites rien ?
• Deux façons de résoudre les problèmes

Je suis allergique à tout ce qui n'est pas sincère.

Depuis petit, je ne supporte pas la pub. ("Mais il y en a des bien !" – c'est pas le problème.) J'ai aussi du mal avec certains journaux télévisés, certains discours, certains réseaux.

Mon problème : le gouffre entre le prétexte affiché (je vous divertis, je partage un conseil, je vous donne de l'information) et la motivation réelle (je veux votre argent, votre attention ou vos likes). Ce n'est pas une décision consciente : ça ne passe pas. Un vrai blocage.

Alors quand j'ai voulu développer mon activité professionnelle, c'est devenu une source d'anxiété. Vais-je devoir faire pareil ? Ai-je été protégé jusqu'ici mais, maintenant que je suis gérant, il va falloir avaler la pilule et produire du blabla ?

Après un long détour, la réponse est... NON. (Ouf.)

Non seulement ce n'est pas obligatoire, mais ce n'est, selon moi, pas la bonne voie.

J'ai d'abord essayé de me forcer et c'était l'horreur : les smileys, les appels à l'action artificiels, le recours à des LLM pour rendre mes posts "plus LinkedIn". C'était faux. Pas mon style. Et ça ne marchait pas.

Puis j'ai fait un travail de fond.

Depuis deux ou trois ans, j'ai commencé à produire des vidéos et des articles. Pas pour LinkedIn, ni pour le boulot, non : pour moi. Que (presque) personne ne voit. (Maintenant ça marche mieux 🙂)

Ma seule consigne : être absolument sincère. Interdit de se cacher derrière la technique, derrière l'humour ou derrière une quelconque obligation. Et croyez-moi : il n'y a rien de plus difficile que de partager des idées personnelles en public quand personne ne vous a rien demandé.

Je poste donc aujourd'hui un article et une vidéo par jour (pas ici). Ce qui, avec le temps, a eu deux conséquences : D'abord, ça m'a réconcilié avec le son de ma voix. Je parle comme je parle et ça ira très bien comme ça.

Mais surtout : ces contenus m'ont permis de connecter avec des gens qui aiment ce que je fais naturellement. Qui partagent des doutes similaires, le même humour, des intérêts convergents. Ce sont eux, mes pairs, mes relations, mes collaborateurs.

Puis il est devenu clair que ce n'était plus une question de plateforme : je pouvais trouver ces gens partout. Dans un cocktail. Dans la rue. Sur LinkedIn. Si bien que, peu à peu, la démarcation entre mes contenus personnels et mes posts professionnels a commencé à se brouiller.

Je m'exprime de la même façon face à un ami, un inconnu, un client.

Une partie de mes posts LinkedIn sont maintenant directement extraits de mon blog personnel. Tout le monde n'accroche pas. Ce n'est pas grave : ils sont destinés à ceux qui accrochent.

Cette nouvelle façon de faire a rendu ma communication plus alignée, donc plus facile.

Et, au final, plus efficace.

"Soyez vous-même pour que ceux qui vous cherchent puissent vous trouver" – Harlan Hamilton

En lien :

• Marre du bla bla
• Être soi-même n'est pas un luxe
• Pour mieux écrire (reel instagram)

C'est un prof d'architecture qui nous avait donné cette citation lors d'un séminaire structure aux Ponts.

Une fois la dernière pierre en place ("la clé"), une voûte tient toute seule. Pas besoin de clous, de béton, de soutien. Non seulement ça tient, mais ça peut supporter du poids. D'où cette citation de Primo Levi :

"Pourquoi, me demandai-je, la voûte ne s'éboule-t-elle pas, alors qu'elle n'est pas soutenue ? Elle se tient, me répondis-je, parce que toutes les pierres veulent tomber dans le même mouvement. Cette pensée m'a apporté un grand réconfort, et je la garde à mes côtés jusqu'au moment décisif, espérant que je saurai moi-aussi me maintenir, lorsque tout en moi voudra sombrer."
– Primo Levi, La Trêve

Une application inattendue du tenseur des contraintes à la résilience humaine.

Après plus de 1600 épisodes sur 16 ans, le comédien américain Marc Maron a diffusé le dernier épisode de son podcast cette semaine. Son dernier invité : Barack Obama – qu'il avait déjà interviewé une fois.

J'adore Marc Maron, son humour, ses conversations, et je vais être triste qu'il arrête. C'était l'un des premiers à lancer ce format long à une époque où les podcasts n'étaient pas encore cools.

J'ai trouvé dans sa conversation des idées fortes qui résonnent avec mes réflexions actuelles. Voilà quelques propos d'Obama qui m'ont marqué :

• Au final, on n'a pas besoin d'être d'accord sur tout pour travailler avec quelqu'un.
• Sachez ce en quoi vous croyez vraiment. C'est le point de départ.
• La période après la seconde guerre mondiale n'était pas parfaite. Mais au moins, il y avait une histoire commune.
• Il faut être tolérant avec les gens. Tant qu'ils n'essaient pas activement de vous faire du mal, il faut être tolérant.
• Parfois on gagne et on est heureux. Parfois on perd et on se retire un moment pour panser ses plaies avant de revenir. Mais on ne va pas chercher à vous détruire parce que vous avez perdu.
• Une des nécessités des démocraties libérales, c'est d'accepter des victoires partielles, pas uniquement la perfection. La seule question est : est-ce que ça va dans la bonne direction ?
• On va probablement dépasser l'objectif des 2 degrés celsius. Parce que c'est très dur pour les humains de changer de source primaire d'énergie en une génération. Mais on a fait des progrès.

Apprendre à travailler avec les gens qu'on aime peu – ou pas – pour poursuivre un objectif commun plus important, c'est mon sujet de réflexion actuel.

--

En lien :

• Un peu déprimé par le monde
• Les gens qui me donnent confiance en moi (instagram)

Je n'ai toujours pas ajouté Google Analytics pour savoir combien de gens lisent ce blog.

Je ne vais pas le faire.

Oh, je ne m'imagine rien, au contraire ! Je n'ai aucun espoir secret sur la fréquentation.

D'ailleurs, je ne veux pas savoir.

C'est ce que le Bhagavad Gita appelle le "fruitless work" : le travail sans attente de résultat. Je fais, je fais, je fais, du mieux que je peux, puis... c'est tout. Le travail est la récompense.

Avantage : mon travail n'est pas conditionné par le public. Je ne bâcle rien sous prétexte que "ça n'est pas lu". Je ne refais pas le même post sous prétexte que "le premier a bien marché".

Je fais. Tous les jours. Ce que je sais faire.

Comme tout le monde, finalement.

--

En lien :

• Goodbye les stats !

Image

J'étais hier soir à la table ronde "Face aux crises, comment se préparer collectivement", animée par Alexandre Florentin avec Ziad Touat, Conseiller en gestion de crise, et Christian Clot, explorateur-chercheur.

Voici 5 idées fortes que j'en ai tirées :

• Avant, la gestion des crises était une affaire essentiellement militaire et réservée aux personnels compétents. Maintenant, on essaie d'intégrer au maximum des chercheurs, des citoyens, des enfants. Développer les bons réflexes chez les personnes qui seront confrontées au problème peut tout changer.
• Votre faculté à gérer une crise dépend de votre capacité à accepter la réalité de la situation. Plus on est en déni ("c'est pas vrai, c'est pas possible"), plus on va avoir du mal à prendre des mesures pour gérer la crise telle qu'elle est. La préparation mentale peut être décisive.
• Le niveau sonore d'une salle de crise idéale ne dépasse pas 80 décibels. On parle calmement ; on reçoit, on vérifie puis on traite l'information, l'objectif étant de proposer les alternatives les plus pertinentes à celui ou celle qui doit prendre une décision.
• L'humilité est fondamentale. Se méfier de ceux qui perçoivent la crise comme une occasion de briller pour devenir les héros de la situation. Se méfier également de l'homogénéité excessive de certains groupes : une salle de crise composée d'ingénieurs donnera une solution d'ingénieurs. Idem pour les militaires. Importance de la diversité cognitive.
• Le lien social est la clé. Si vous regardez mes vidéos, vous savez que c'est une question qui me travaille. Il faut être capable de créer un lien social de rue, de quartier, de ville. Il faut pouvoir travailler avec les gens qu'on aime moins – voire pas du tout – pour atteindre des objectifs communs lorsque ceux-ci sont vitaux pour tous.

Et moi, suis-je prêt à affronter une crise ?

Sans doute une des principales illusions qui empêchent la présence.

Les transitions : cette idée que le moment actuel ne compterait pas "pour de vrai", qu'il ne serait que le passage vers un futur qu'on attend.

Par exemple : le trajet avant la destination – en métro, en avion, à pied. Ce n'est pas un voyage, pas une expérience, non : sa seule vertu est de nous amener quelque part. Rien de positif ne peut arriver, rien n'est digne d'attention, à part les mauvaises surprises qui causeront le retard.

L'attente avant un évènement – une rencontre, un rendez-vous, un moment attendu. C'est d'ores et déjà du temps perdu, où rien d'intéressant ne se produira. On est déjà dans la suite, dans ce qui doit arriver.

Car en réalité, bien sûr, ces moments-là sont tout autant "le présent" que les autres.

Ils pourraient être aussi riches, aussi vibrants, aussi transformateurs.

D'autant que parfois la destination est décevante. Ou n'arrive pas.

C'est ce que je me dis quand je mets mon fils dans la voiture pour prendre l'autoroute : "Les vacances ensemble commencent maintenant". Ce trajet en fait intégralement partie.

Qui sait ? Ça pourrait en être le meilleur moment.

--

En lien :

• Que faites-vous quand vous ne faites rien ?
• Temps et productivité